Nella progettazione di un sito web, “fare il sito” è quasi sempre la parte minoritaria del lavoro. Per questo un bravo web designer non deve semplicemente realizzare un sito web, ma deve fare qualcosa di più complesso, ossia guidare il cliente perché possa esprimere sul web ciò che vuole nel modo più leggibile e attraente possibile per il pubblico a cui si rivolge. 

In genere, quando si realizza un sito web si hanno due obiettivi: essere “visitati” e dare un’immagine che sia al tempo stesso attraente (lato emozionale) ed esplicativa (lato razionale). 

Il primo passaggio avviene attraverso l’ottimizzazione dei contenuti per i motori di ricerca (SEO). Il secondo obiettivo lo si raggiunge attraverso il web-design, che permette di bilanciare correttamente tutti gli elementi così da ottimizzare l’esperienza dell’utente (user experience). 

Se consideriamo che un sito web è la prima cosa che la maggior parte delle persone vedrà della nostra attività, si capisce bene quali siano le nostre linee guida nel gestire il progetto: coerenza con l’identità del cliente; piacevolezza estetica; chiarezza e la coerenza dei contenuti, siano essi grafici, fotografici o testuali.

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